Këto Kushte rregullojnë përdorimin e faqes haze.al dhe blerjet e kryera nëpërmjet saj. Operatori është DIGITA SHPK(NIPT M01812006I), me adresë Rruga Abdyl Frasheri, Pallati HEKLA, Seksioni B, Kati 2, Ap. 1, Tiranë, Shqipëri (në vijim "HAZE" ose "ne").
Duke vizituar faqen ose duke kryer një porosi, ju pranoni këto Kushte. Nëse nuk i pranoni, ju lutemi mos e përdorni faqen.
1. Llogaria juaj
Mund të blini si vizitor ose duke krijuar një llogari. Ju jeni përgjegjës për ruajtjen e konfidencialitetit të fjalëkalimit dhe për çdo aktivitet të kryer nën llogarinë tuaj. Të dhënat që jepni duhet të jenë të vërteta dhe të përditësuara.
2. Produktet, çmimet dhe disponueshmëria
- Përpiqemi t'i paraqesim produktet me ngjyra, materiale dhe përmasa sa më të sakta, por mund të ketë variacione të vogla nga monitori i juaj ose nga prodhuesi.
- Çmimet janë të shprehura në Lekë Shqiptare (ALL), përfshirë TVSH-në kur është e aplikueshme.
- Disa produkte mund të jenë "Pre-order" (porosi paraprake). Afati i përafërt tregohet në faqen e produktit.
- Rezervojmë të drejtën të ndryshojmë çmimet, të ndalojmë shitjen e një produkti ose të korrigjojmë gabime tipografike. Nëse një porosi e konfirmuar prek një gabim çmimi të dukshëm, do t'ju njoftojmë para se ta përpunojmë.
3. Procesi i porosisë
- Zgjidhni produktet dhe i shtoni në shportë.
- Plotësoni adresën e dërgesës, përfshirë numrin e telefonit (i nevojshëm për koordinimin me korrierin).
- Zgjidhni metodën e pagesës: PayPal ose Pagesë në Dorëzim.
- Pas konfirmimit do të merrni një email me numrin e porosisë. Kontrata e shitjes lidhet kur ne ju dërgojmë konfirmimin e porosisë.
4. Pagesa
- PayPal: pagesa kryhet menjëherë në platformën e PayPal. HAZE nuk ruan të dhënat e kartës suaj.
- Pagesë në Dorëzim (vetëm Shqipëri): paguani në cash ose në POS korrierin në momentin e dorëzimit. Mund të aplikohet një tarifë e vogël shtesë e treguar gjatë checkout-it.
5. Dërgesa
- Dërgojmë në të gjithë territorin e Shqipërisë.
- Afati i përafërt i dërgesës është 2–5 ditë pune për Tiranën dhe 3–7 ditë pune për rrethet, nga momenti i konfirmimit të porosisë. Afatet mund të ndryshojnë në sezone të ngarkuara.
- Detajet dhe kostoja e dërgesës tregohen para finalizimit të porosisë.
- Rreziku i humbjes ose dëmtimit të produkteve kalon te ju në momentin e dorëzimit.
6. E drejta e tërheqjes (kthimi brenda 14 ditëve)
Sipas Ligjit Nr. 9902 "Për mbrojtjen e konsumatorit", ju keni të drejtë të tërhiqeni nga kontrata pa dhënë shkak brenda 14 ditëve kalendarike nga dita kur ju (ose një person i caktuar nga ju) merrni në dorëzim produktin.
Për të ushtruar këtë të drejtë:
- Na njoftoni me email në info@haze.al brenda afatit 14-ditor.
- Ktheni produktin në gjendje origjinale, të papërdorur, me etiketa dhe paketim, brenda 14 ditëve të tjera nga njoftimi.
- Kostoja e kthimit (transporti) bie mbi konsumatorin, përveç kur produkti është i dëmtuar ose jo në përputhje me porosinë.
Pas marrjes dhe kontrollit të produktit, kthejmë shumën e plotë të pagesës (përfshirë kostot fillestare të dërgesës standarde) brenda 14 ditëve, me të njëjtën metodë pagese që përdorët.
7. Garancia ligjore për mospërputhje
Sipas legjislacionit shqiptar, kemi përgjegjësi për çdo mospërputhje të produktit me kontratën që del brenda 2 vjetëve nga dorëzimi. Nëse merrni një produkt me defekt ose të ndryshëm nga ai i porositur, ju lutemi na kontaktoni — sipas rastit do t'ju ofrojmë riparim, zëvendësim, ulje çmimi ose kthim të plotë.
8. Përdorimi i faqes
Faqja dhe gjithë përmbajtja e saj (logo, tekst, imazhe, dizajn) janë pronë e DIGITA SHPK ose përdoren me leje. Nuk lejohet kopjimi, shpërndarja ose përdorimi tregtar pa leje me shkrim.
Ju merrni përsipër të mos:
- përdorni faqen për qëllime të paligjshme;
- tentoni të aksesoni pjesë jo-publike të sistemit;
- dërgoni viruse, kod të dëmshëm ose të kryeni veprime që dëmtojnë funksionimin.
9. Përgjegjësia
HAZE nuk është përgjegjës për dëme indirekte, humbje të pritshme fitimi ose dëme që rrjedhin nga përdorimi i pasaktë i produktit. Përgjegjësia jonë e plotë për një porosi të caktuar nuk e tejkalon vlerën e atij porosie. Asgjë në këto Kushte nuk kufizon të drejtat tuaja të detyrueshme si konsumator.
10. Mbrojtja e të dhënave
Përpunimi i të dhënave tuaja personale rregullohet nga Politika e Privatësisë, e cila është pjesë e këtyre Kushteve.
11. Ligji i zbatueshëm dhe zgjidhja e mosmarrëveshjeve
Këto Kushte rregullohen nga ligjet e Republikës së Shqipërisë. Çdo mosmarrëveshje që nuk zgjidhet me marrëveshje paqësore i nënshtrohet juridiksionit të gjykatave të Tiranës.
Konsumatorët mund të paraqesin ankesa edhe pranë Komisionit të Mbrojtjes së Konsumatorit ose autoriteteve të tjera kompetente sipas ligjit shqiptar.
12. Ndryshime në Kushte
Mund t'i përditësojmë këto Kushte herë pas here. Versioni i ri hyn në fuqi nga dita e publikimit. Për porositë e bëra para ndryshimit, vlejnë Kushtet në fuqi në momentin e porosisë.
13. Kontakt
Për pyetje në lidhje me këto Kushte, na shkruani në info@haze.al.